Dokumenty prawne

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Canavita została założona w 2020 roku i opracowuje oraz produkuje olejek CBD najwyższej jakości w Danii. Wszystkie nasze produkty są zgodne z obowiązującymi przepisami, aby zapewnić Ci najlepszy możliwy produkt.

Naszą misją jest szerzenie wiedzy o CBD i korzystnych właściwościach produktów z konopi oraz umożliwienie Ci bezpiecznego zakupu CBD online.

Olejki CBD Canavita są kosmetykami. Olejek aplikuje się na błony śluzowe jamy ustnej, które zmiękcza. Wszystkie produkty są zarejestrowane w unijnej bazie CPNP.

Wszystkie produkty zawierają od 0,000% do 0,2% skumulowanych wariantów THC w zależności od rynku i są produkowane z konopi przemysłowych z certyfikatem GACP. Każda partia jest badana przez niezależne laboratorium.

2. Płatność i bezpieczeństwo

Canavita akceptuje płatności kartami Visa, Visa Electron, Mastercard oraz przez MobilePay, BLIK, iDEAL, Paytrail i Trustly. Wszystkie ceny są w euro (EUR) i zawierają VAT. Klient nie ponosi opłat za kartę ani płatność.

Canavita szyfruje wszystkie dane kart przy użyciu protokołu SSL, dzięki czemu osoby nieuprawnione nie mogą odczytać numerów kart ani innych danych podczas transakcji.

Płatność jest pobierana z karty klienta dopiero po wysyłce produktu z naszego magazynu.

3. Ceny i dostawa

Zamówienia złożone do godziny 14:30 (pon.–pt.) są wysyłane tego samego dnia i w większości przypadków docierają następnego dnia. Zamówienia z weekendu lub święta wysyłamy w kolejnym dniu roboczym. Dostarczamy do niemal całej Europy z GLS, do wyczerpania zapasów.

Wszystkie ceny zawierają VAT i wszystkie cła. Koszt wysyłki doliczany jest do zamówienia. Obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia.

Jeżeli cena jest oczywiście błędna, a powinieneś był to rozsądnie zauważyć, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu po błędnej cenie.

Darmowa dostawa od 65 €.

4. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. W razie jego braku skontaktuj się z nami pod obslugaklienta@canavita.pl. Potwierdzenie wysyłki otrzymasz na ten sam adres po opuszczeniu magazynu przez produkt.

5. Gwarancja satysfakcji

Canavita oferuje pełną satysfakcję po 30 dniach stosowania naszych produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony z efektu, zwrócimy kwotę zakupu. Gwarancja wymaga codziennego stosowania produktu przez 30 dni zgodnie z instrukcjami Canavita.

Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z Canavita nie później niż 35 dni od otrzymania produktu. W pakietach należy odesłać pozostałe nieotwarte butelki.

Gwarancja obowiązuje tylko przy pierwszym zakupie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Termin upływa 14 dni od dnia otrzymania produktu; w przypadku kilku produktów dostarczanych oddzielnie — od dnia otrzymania ostatniego.

W ciągu tych 14 dni musisz powiadomić nas o chęci odstąpienia. Możesz wysłać e-mail na obslugaklienta@canavita.pl lub użyć standardowego formularza.

Aby otrzymać pełny zwrot, opakowanie musi być nienaruszone, a produkt nieużywany. Koszty wysyłki nie są zwracane.

Jeśli kupiłeś kilka produktów, możesz zwrócić jeden lub więcej, nawet jeśli były w jednym zamówieniu.

Po powiadomieniu masz 14 dni na odesłanie produktu. Klient odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie. Wszystkie zwroty muszą trafić do magazynu Canavita wraz z dokumentacją. Polecamy GLS.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeśli produkt był używany ponad to, otrzymasz tylko część kwoty zakupu lub żadnej, w zależności od wartości handlowej. Polecamy odesłanie w oryginalnym opakowaniu.

Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia, tą samą metodą, chyba że uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu odesłania.

7. Reklamacje

Do zakupów stosują się ustawowe przepisy o wadach. Jako konsument masz 24 miesiące na reklamację. Uzasadniona reklamacja uprawnia do naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy lub obniżki ceny.

Reklamację należy złożyć w rozsądnym terminie od wykrycia wady; reklamacja w ciągu dwóch miesięcy jest zawsze terminowa.

W przypadku uzasadnionej reklamacji zwrócimy rozsądne koszty wysyłki. Odeślij produkt w bezpiecznym opakowaniu i zachowaj dowód nadania. Dołącz szczegółowy opis problemu.

8. Kraj zamówienia i limity THC

Jeśli zamawiasz do kraju poza Danią, odpowiadasz za znajomość prawa kraju odbiorcy w zakresie zawartości THC, która może różnić się od 0,2 %. Canavita nie ponosi odpowiedzialności za zakupy do obszarów o innym prawodawstwie; import jest wyłącznie po stronie klienta.

9. Kody rabatowe i karty podarunkowe

Kody rabatowe Canavita wydaje wyłącznie Canavita. W razie pytań napisz na obslugaklienta@canavita.pl lub zadzwoń pod +45 71743548. Kody i karty podarunkowe nie łączą się. Kody zwykle nie obejmują produktów już przecenionych.

10. Dopasowanie cen

Canavita w 2026 roku dopasowuje cenę do równoważnych produktów innych sprzedawców. Skontaktuj się z naszą obsługą telefonicznie, na czacie lub mailowo. Canavita nie dopasowuje cen do Canna One.

11. Przetwarzanie danych osobowych

Do zakupu potrzebujemy: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Zbieramy te dane w celu wysyłki zamówienia. Dane są rejestrowane w Canavita i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane.

Canavita przechowuje dane, aby spełnić prawo do odstąpienia i reklamacji. Dane przechowywane są za Twoją zgodą, udzielaną przy akceptacji regulaminu.

Canavita nie sprzedaje ani nie przekazuje danych podmiotom trzecim. Naszymi podmiotami przetwarzającymi są: Shopify, Webshipper, Meta, Google i Simply.